Revolut, arrivano le chiamate in-app per combattere le truffe di impersonificazione

Revolut ha annunciato l'introduzione delle chiamate in-app, una funzionalità pensata per aiutare i clienti a riconoscere e contrastare le truffe di impersonificazione, garantendo un contatto sicuro e diretto con il servizio clienti.

Le truffe di impersonificazione avvengono quando i criminali si fingono rappresentanti di banche, autorità o altre figure fidate per indurre le vittime a inviare denaro o condividere dati sensibili. Sebbene Revolut abbia registrato il livello più basso di queste truffe negli ultimi due anni, grazie a continui miglioramenti nella sicurezza, l'azienda riconosce l'importanza di proteggere ulteriormente i propri clienti, dato il forte impatto emotivo e finanziario che questi crimini possono avere.

Grazie alle chiamate in-app, i clienti potranno interagire con il supporto Revolut in modo sicuro, poiché le comunicazioni avverranno direttamente tramite l’app ufficiale. Questo metodo è impossibile da replicare per i truffatori, offrendo così una garanzia di autenticità. Il sistema non solo garantisce l’autenticità delle chiamate, ma educa anche i clienti a riconoscere comportamenti sospetti, invitandoli a utilizzare l’app per qualsiasi dubbio.

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