Politica sulla Privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI BOTDIALOGUE

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024

INTRODUZIONE

Benvenuto su BotDialogue.com ("Piattaforma", "Sito web", "Servizio", "Noi", "Nostro"). La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e gestiamo le tue informazioni personali quando interagisci con i nostri servizi. Ci impegniamo a garantire la tua privacy e a salvaguardare i tuoi dati.

INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

2.1 Informazioni personali

• Nome

• Indirizzo email

• Numero di telefono

• Informazioni di fatturazione

• Credenziali dell'account (nome utente, password)

• Informazioni del profilo (ad es., preferenze, impostazioni)

2.2 Informazioni tecniche

• Indirizzo IP

• Tipo di dispositivo

• Informazioni sul browser (tipo, versione)

• Dati sulla posizione (posizione generale derivata dall'IP)

• Cookie e dati di tracciamento

• Modelli di utilizzo (come interagisci con BotDialogue)

2.3 Metodi di raccolta

• Registrazione diretta dell'utente: quando crei un account.

• Raccolta automatica dei dati: tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento.

• Integrazioni di terze parti: dati condivisi quando utilizzi servizi integrati.

• Tracciamento del browser/dispositivo: informazioni raccolte dal tuo browser/dispositivo.

• Interazioni con l'account: informazioni generate tramite l'utilizzo della piattaforma.

COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

• Gestione dell'account: creazione e gestione del tuo account utente.

• Personalizzazione: personalizzazione della tua esperienza su BotDialogue.

• Comunicazione: invio di aggiornamenti del servizio, messaggi di supporto e altre comunicazioni necessarie.

• Miglioramento del servizio: analisi dei modelli di utilizzo per migliorare la nostra piattaforma.

• Monitoraggio della sicurezza: garantire la sicurezza dei nostri servizi e dei tuoi dati.

• Comunicazioni di marketing: invio di contenuti promozionali (con il tuo consenso).

• Conformità legale: adempimento dei nostri obblighi legali.

CONDIVISIONE DELLE INFORMAZIONI

4.1 Condivisione con terze parti

• Fornitori di servizi: aziende che ci aiutano a gestire i nostri servizi (hosting, ecc.).

• Partner pubblicitari: aziende con cui collaboriamo per scopi pubblicitari.

• Piattaforme di analisi: servizi che utilizziamo per comprendere tendenze e comportamenti di utilizzo.

• Requisiti legali: quando richiesto dalla legge o da procedimenti legali.

• Potenziali trasferimenti aziendali: in caso di fusione o acquisizione.

4.2 Protezione dei dati

• Accesso limitato ai dati: limitiamo l'accesso ai dati personali a coloro che ne hanno bisogno.

• Accordi di riservatezza: abbiamo accordi in vigore con terze parti per mantenere la riservatezza dei dati.

• Protocolli di crittografia: utilizziamo la crittografia per proteggere i dati sensibili in transito e a riposo.

• Audit di sicurezza regolari: conduciamo audit di sicurezza regolari per identificare e correggere le vulnerabilità.

DIRITTI DELL'UTENTE

In qualità di utente di BotDialogue, hai i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali: il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati personali.

• Richiesta di cancellazione dei dati: il diritto di chiederci di eliminare i tuoi dati personali, in determinate condizioni.

• Correzione di informazioni imprecise: il diritto di chiederci di correggere informazioni inaccurate o incomplete.

• Rinuncia al marketing: il diritto di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing.

• Revoca del consenso: il diritto di revocare il consenso laddove hai dato il consenso al trattamento.

• Richiesta di portabilità dei dati: il diritto di richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portatile.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserviamo i tuoi dati personali per:

• Finché il tuo account è attivo.

• Fino a quando non richiedi la cancellazione, soggetti a requisiti legali.

• Finché è necessario per adempiere agli obblighi legali.

• Conduciamo revisioni periodiche per garantire che i dati non vengano conservati più a lungo del necessario.

MISURE DI SICUREZZA

Adottiamo le seguenti misure di sicurezza:

• Archiviazione di dati crittografati: garantire che i tuoi dati siano crittografati nei nostri database.

• Infrastruttura server sicura: utilizzo di server sicuri per ospitare i nostri servizi.

• Valutazioni regolari delle vulnerabilità: conduzione di test per identificare le vulnerabilità di sicurezza.

• Autenticazione a più fattori: fornitura di ulteriore protezione per gli account.

• Conformità agli standard di settore: adesione a standard di sicurezza riconosciuti.

INFORMATIVA SUI COOKIE

• Informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie sono contenute nella nostra Informativa sui cookie separata.

• È richiesto il consenso dell'utente per i cookie non essenziali.

• Vengono utilizzati più tipi di cookie (ad es. funzionalità, tracciamento, preferenze).

• Gli utenti hanno più opzioni per gestire le proprie preferenze sui cookie.

PRIVACY DEI MINORI

• Requisito di età minima: 18 anni per utilizzare BotDialogue.

• Nessuna raccolta intenzionale di dati da minori di 18 anni.

• Non richiediamo dati ai bambini e utilizziamo meccanismi per garantire che non vengano elaborati dati di minorenni.

• Cancellazione immediata dei dati qualora venissero scoperti dati personali di un minore.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

• I dati possono essere elaborati a livello globale, oltre i confini internazionali.

• Aderiamo alle normative internazionali applicabili in materia di dati.

• Rispettiamo gli standard GDPR, CCPA e PIPEDA.

• Prendiamo in considerazione la localizzazione dei dati ove applicabile.

LINK DI TERZE PARTI

• Forniamo link a siti web esterni, ma non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.

• Non siamo responsabili del contenuto dei siti web di terze parti.

• Incoraggiamo gli utenti a rivedere le informative sulla privacy dei siti esterni.

• Gli utenti devono prestare attenzione quando visitano siti esterni.

AGGIORNAMENTI ALL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY

• La presente informativa può essere modificata periodicamente.

• Gli utenti saranno informati delle modifiche significative tramite e-mail o notifiche in-app.

• L'uso continuato di BotDialogue implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.

CONFORMITÀ E REGOLAMENTI

Allineiamo le nostre pratiche con quanto segue:

• Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)

• California Consumer Privacy Act (CCPA)

• Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)

• Altre leggi internazionali applicabili in materia di privacy.

INFORMAZIONI DI CONTATTO

Richieste sulla privacy:

E-mail: hey@BotDialogue.com

CONSENSO

Utilizzando BotDialogue.com, acconsenti alla presente Informativa sulla privacy. L'utilizzo dei nostri servizi è considerato accettazione.